سياسة الاستبدال والإرجاع
- الفحص عند الاستلام: يُسمح للعملاء بفحص طلبهم عند الاستلام للتأكد من أن المنتج بحالة جيدة.
- الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا: تُقبل عمليات الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
- حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ومع جميع العبوات والملحقات الأصلية.
- رسوم الشحن: يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع والاستبدال ما لم يكن المنتج معيبًا أو كان الخطأ من جانبنا.
- المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة: إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عن الطلب، فسوف نتكفل بتكاليف الشحن اللازمة.
- استرداد الأموال: سيتم معالجة استرداد الأموال بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، باستخدام طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك.
رضاكم يهمنا. شكرًا لتسوقكم معنا! ❤️
